CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Maison Bredele
Date de mise à jour : 15/03/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet de
Maison Bredele, biscuiterie artisanale alsacienne, pour les commandes en ligne avec livraison ou retrait
en click & collect.
1. Identification du vendeur
Maison Bredele
Entrepreneur individuel (micro)
Adresse du siège : 9 Boulevard Vauban 67600 Sélestat
SIRET : 484 084 876 00032
Email : contact.maisonbredele@gmail.com
Téléphone : 06 18 63 03 90
Le site est accessible à l’adresse : www.maisonbredele.com
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente
en ligne de biscuits, spécialités alsaciennes et produits gourmands proposés par Maison Bredele.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation.
Maison Bredele apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits (ingrédients,
poids, allergènes, conservation).
Les photographies sont non contractuelles.
Les produits étant artisanaux, de légères variations peuvent exister.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Maison Bredele se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation définitive de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et valide son panier.
La commande devient définitive après :
Validation du paiement
Réception d’un email de confirmation
Maison Bredele se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de problème de
paiement.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par :
Carte bancaire
Le paiement est sécurisé via une solution de paiement certifiée.
La commande ne sera préparée qu’après validation du paiement.
7. Livraison
Les produits peuvent être :
7.1 Livraison à domicile ou en point relais
Les délais sont indiqués lors de la commande.
Maison Bredele ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Les produits alimentaires doivent être vérifiés à réception.
7.2 Click & Collect
Le client choisit un créneau de retrait lors de la commande.
Le retrait s’effectue à l’adresse suivante :
9 Boulevard Vauban 67600 Sélestat
Une pièce d’identité et l’email de confirmation peuvent être demandés.
Les commandes doivent être retirées dans un délai de 2 jours après confirmation.
Passé ce délai, elles pourront être annulées sans remboursement si les produits sont périssables.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être
exercé pour :
Les produits alimentaires périssables
Les produits confectionnés selon les spécifications du client
Ainsi, les biscuits et produits alimentaires ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou erreur
imputable à Maison Bredele.
9. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 48 heures après réception :
Par email : contact.maisonbredele@gmail.com
Ou par courrier : Maison Bredele 9 Boulevard Vauban 67600 Sélestat
En cas de produit défectueux ou erreur de commande, un remboursement ou remplacement pourra être
proposé.
10. Responsabilité
Maison Bredele ne saurait être tenue responsable :
D’une mauvaise conservation des produits après livraison
D’une mauvaise utilisation
D’un cas de force majeure
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses
données en écrivant à : contact.maisonbredele@gmail.com
Les données ne sont pas revendues à des tiers.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, photos, logo Maison Bredele) sont protégés par le droit de la propriété
intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Maison Bredele.